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德芙七夕营销翻车：趁男朋友不在跟暖味对象分享_我的网站

旋转的爱

A | 七夕营销节点，主打浪漫调性的德芙陷入舆论争议。中新社北京8月26日电 (记者黄钰钦)8月25日，由中共中央对外联络部和美国亚洲协会共同主办的第三届中美1.5轨对话在北京举行。品牌官方旗舰店一则七夕带货短视频，因文案剧情宣扬越界暧昧关系、价值观偏差引发网友广泛吐槽，此番节日营销彻底翻车，品牌口碑受损。来自中方有关部门、地方政府、智库、高校以及美国亚洲协会等方面的约40名代表，围绕“建设性战略稳定——新时代中美务实合作”进行交流。　　所谓一轨，通常指国家政府之间的正式外交沟通，由现任政府官员代表国家进行谈判和磋商，有明确的官方属性。二轨则更多是非官方交流，参与者多是智库学者、前政要、企业人士等，不代表政府进行正式谈判，但能够在相对宽松的环境中交换观点，为政策制定提供参考。据悉，该视频为德芙七彩礼盒七夕推广内容，标题配以“我看谁还没有收到男朋友送的德芙七彩礼盒”的引流话术。　　两者之间的1.5轨，是介于官方正式外交和民间对话之间的沟通，参与者既包括政府部门等方面人士，也包括智库、学界、工商界等人士。　　“1.5轨最大的特点，是在官方和民间之间搭起一座特殊桥梁。

B | ”中国人民大学全球治理与发展研究院高级研究员苏浩指出，它既能够接触政策层面的现实问题，又能保留较灵活的讨论空间。但视频配文剧情引发大众不适，内容讲述女主因男友迟迟未购买礼盒，趁男友不在，联系暧昧对象，对方驱车两小时为其送礼，并直言“很甜”。品牌本想借剧情凸显礼盒浪漫特质、吸引消费者种草，却本末倒置。

C | 　　这种机制并非中美间独有。8月23日起，该内容在抖音、微博、小红书等社交平台引发大量网友吐槽，话题迅速发酵。网友纷纷诟病剧情三观不正、低俗博眼球，更有“吃德芙享受绿帽人生”的犀利吐槽。

D | 早在2015年，中韩双方就举行了第一次1.5轨对话，旨在加强两国政府和二轨对话间的对接。　　中美1.5轨对话，同样与中美关系需要保持沟通的大背景密切相关。

E | 不少消费者表示，德芙主打浪漫情感定位，此次营销捆绑暧昧越界剧情，严重拉低品牌好感度。2023年，首届中美1.5轨对话以视频方式举行。事件初期，多名消费者私信官方客服反馈问题，要求品牌整改下架视频。2024年，第二届对话在北京举行，讨论议题进一步延伸至经贸、气候变化、卫生、人工智能、人文交流等领域。但客服回应称视频仅为个人剧情演绎、不代表品牌立场，让网友“不喜欢可以划走”，敷衍的态度进一步激化舆论矛盾，让争议持续升温。

F | 8月24日，媒体就此次营销翻车事件向德芙官方客服求证，对方并未正面回应争议，也未明确下架视频、公开致歉等整改措施，仅以“会记录问题、及时反馈”机械回复，态度模糊且缺乏诚意。　　从三届对话来看，这一机制的功能不断拓展。

G | 截至目前，德芙官方尚未发布任何致歉声明与整改公告，争议视频处置情况暂未公布。本届对话共设置增进中美政治互信，拓展中美经贸合作，探索中美人工智能与科技、国际地区事务合作，促进中美医疗合作与人文交流等四个议题。

H | 　　“这说明1.5轨对话正在从‘保持沟通’走向‘寻找合作’。”苏浩说，三届对话最重要的成果，未必是形成多少具体文件，而是逐步形成可以持续运转的沟通平台，让双方不同领域人士保持接触，把现实问题和合作设想带到桌面上讨论。　　中美关系正处于重要节点。今年5月中美元首历史性会晤确立了中美建设性战略稳定关系的新定位，为未来3年乃至更长时间的中美关系作出战略指引。　　“中美关系越是复杂，越需要保持多层次、多领域沟通。”苏浩认为，“1.5轨能够做的，就是把分歧讲清楚，把可以合作的事情找出来，通过持续交流减少误判。” 　　一个稳定的中美关系需要元首外交引领，也需要政府部门间的专业沟通，还需要智库、企业、学界等社会各界保持接触。